Une vraie maîtrise professionnelle, la mise en place d’une démarche qualité exigeante, le développement des techniques, des moyens humains et matériels, Cevey et Cie S.A. s’est engagée dès sa fondation dans des process ayant pour unique but d’apporter le meilleur service possible à chacun de ses clients, quel que soit le niveau de prestation retenu.
Une évaluation rigoureuse des besoins : la visite technique
Maîtres mots, « écoute » et « conseil ». C’est suivant ces principes qu’un déménageur-conseil se rend sur place pour effectuer une visite technique, un tour d’horizon détaillé de la nature des biens à déménager, de leur localisation, des accès…Objectif : déterminer avec le client le niveau de prestation, son ampleur, ainsi que les moyens humains et la logistique à déployer pour garantir une parfaite exécution de la prestation. Cette visite technique peut donner lieu à une seconde, afin d’affiner la proposition, si besoin.
Une proposition contractuelle détaillée : le devis
La visite du déménageur-conseil donne lieu à une proposition écrite, fixant de manière détaillée la nature, les conditions d’exécution du déménagement, et tarifaires, sur la base d’une solution que nous souhaitons correspondre à LA réponse idéale et personnalisée, aux besoins spécifiques de chaque client.
Plus qu’un simple devis de déménagement, il s’agit pour nous de fixer en commun avec nos clients, les garanties d’une parfaite réalisation de la prestation, dans un vrai climat de confiance engageant notre déontologie de professionnel reconnu.
Une réalisation conforme : notre engagement de professionnel du déménagement
Votre déménagement réalisé en totale conformité avec ce qui a été défini contractuellement avec Cevey et Cie S.A. C’est notre engagement, en professionnels respectueux de notre clientèle et soucieux de l’image de notre métier.
Un suivi de la prestation : pour avancer, ensemble !
Dans le cadre de la double démarche qualité initiée en interne, et au sein du réseau des déménageurs partenaires Easydem, Cevey et Cie S.A. s’engage à tenir compte des remarques et commentaires formulés par sa clientèle, afin de maintenir et développer un haut niveau de satisfaction au regard des prestations effectuées quotidiennement.
La visite technique : une phase capitale !
Visite technique, c’est vous le guide ! Lors de la visite des lieux en compagnie de notre déménageur – conseil, prenez le temps de questionner, de faire visiter votre logement en toute confiance. Notre déménageur Conseil saura faire preuve de discrétion et de professionnalisme, n’hésitez pas à lui faire part de toutes vos remarques, à attirer son attention sur les caractéristiques du mobilier, l’état de tel ou tel objet, sur les problèmes d’accès, les règlements internes et conditions d’utilisation des parties communes, s’il s’agit d’habitat collectif…